Politica di spedizione

Grazie per la fiducia e il supporto dimostrati. Per garantire la massima trasparenza nel processo di consegna degli ordini, ti invitiamo a leggere attentamente la seguente politica di spedizione prima di effettuare un acquisto.

Area di spedizione

La spedizione è attualmente disponibile su tutto il territorio italiano.

Al momento non sono supportate spedizioni verso altri paesi o regioni al di fuori dell’Italia. Eventuali aggiornamenti sulle aree di consegna disponibili verranno pubblicati sul sito.

Costi di spedizione

Per ordini con importo totale inferiore a 70 euro è previsto un costo di spedizione pari a 10 euro.

Per ordini con importo totale pari o superiore a 70 euro la spedizione è gratuita.

Il costo della spedizione viene calcolato automaticamente e mostrato durante la fase di pagamento.

Orario limite per l’elaborazione degli ordini

Gli ordini effettuati entro le ore 18:00 vengono presi in carico a partire dallo stesso giorno.

Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 vengono presi in carico a partire dal giorno successivo.

In caso di giorni non lavorativi o festivi, l’elaborazione inizierà dal primo giorno lavorativo utile successivo.

Tempi di elaborazione degli ordini

Il tempo di elaborazione degli ordini è generalmente compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi.

Questo periodo include la conferma dell’ordine, la verifica delle informazioni e la preparazione della spedizione.

Tempi di consegna

Dopo la spedizione dell’ordine, il tempo stimato di consegna è generalmente compreso tra 5 e 10 giorni lavorativi.

Eventuali ritardi possono verificarsi a causa di condizioni meteorologiche, periodi di alta richiesta logistica o altri fattori non prevedibili.

Corrieri utilizzati

Le spedizioni vengono effettuate tramite i seguenti corrieri:

FedEx

UPS

DHL Express

Il corriere viene selezionato automaticamente in base alle esigenze logistiche della spedizione.

Traccia ordine

Dopo la conferma dell’ordine, verrà inviata un’email contenente il numero dell’ordine, i dettagli del pagamento e le informazioni relative al corriere incaricato della consegna.

È inoltre possibile verificare lo stato dell’ordine nella sezione “Traccia ordine” del sito inserendo l’indirizzo email oppure il numero di telefono utilizzato per l’acquisto insieme al numero dell’ordine.

Dichiarazione di responsabilità

In caso di danneggiamento o smarrimento del prodotto durante il trasporto, si consiglia di contattare tempestivamente il servizio clienti per ricevere assistenza.

Se dopo l’invio dell’ordine si rende necessario modificare le informazioni di spedizione oppure richiedere l’annullamento dell’ordine, è importante contattare il servizio clienti il prima possibile per verificare la possibilità di intervento.

Nel caso in cui l’indirizzo di consegna fornito risulti incompleto, errato oppure non identificabile, eventuali ritardi o problemi di consegna potrebbero essere imputabili al destinatario.

Avvertenze alla consegna

Al momento della consegna si consiglia di verificare l’integrità dell’imballaggio esterno.

In presenza di imballaggi danneggiati o anomalie visibili, è consigliabile documentare la situazione con fotografie e contattare tempestivamente il servizio clienti.

Se dopo la consegna vengono riscontrate anomalie relative al prodotto, è possibile contattare il servizio clienti fornendo descrizione e materiale fotografico per ricevere assistenza. 

Contatti

Per qualsiasi informazione relativa alla spedizione, è possibile contattare il servizio clienti tramite i seguenti canali:

Indirizzo: 237 GRAHAM STREET APT 9A, WINDER, GA 30680, US
Telefono: +1 (478) 226-1539
Email: info@housglow.com
Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 (Ora dell'Europa Centrale, CET)